CAPACITACIÓN

 

Administración del Tiempo

Cambio Organizacional y Neurociencias

Coaching

Comunicaciones Escritas (PNL)

Comunicaciones y Relaciones Interpersonales (PNL)

Conducción de Reuniones Efectivas

Creatividad

El Servicio hace la Diferencia (PNL)

Calidad de Servicio y Calidad de Atención al Cliente

Equipos de Alto Rendimiento

Estilos de Liderazgo (Enfoques Sustancialista, Comportamental, Situacional, Personalista y Prospectivo)

Formación de Instructores (PNL)

Formación de Vendedores (PNL)

Formación Gerencial

Formación de Jefes y Gerentes de Ventas

Liderazgo, Motivación y Delegación.

Manejo de Quejas y Clientes Difíciles (PNL)

Negociaciones Efectivas y Manejo de Conflictos (PNL)

Planeamiento y Organización de Tareas

Oratoria y Presentaciones Efectivas (PNL)

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Telemarketing y Venta Telefónica (PNL)

Cobranzas y Telecobranzas.

 

DISEÑO DE CAPACITACIÓN

 

Diseño de Manuales Especializados

Diseño de Cursos, Seminarios o Talleres Especializados

Diseño de Metodologías y Tecnologías de Entrenamiento Especializadas

Diseño de Ejercicios, Juegos Grupales, Casos o Dinámicas Grupales

Sistemas de Capacitación a Distancia

Medición del Impacto de la Capacitación

 

FORMACIÓN SEGMENTADA

 

Planes de Jóvenes Profesionales

Formación de Ejecutivos de Cuentas

Formación y Desarrollo de Vendedores

Formación y Desarrollo de Supervisores y Jefes de Ventas

Programa de Formación de Secretarias

Formación, Observación y Coaching de Instructores